Responsable du traitement
PC Clinic59, 19 rue de Tournai, 7700 Mouscron, Belgique, TVA BE 0810.695.811, exploite ce site satellite consacré à ses interventions à Roubaix et alentours. Responsable de publication : Ludovic Boukaert. Pour toute question concernant vos données : contact@pc-clinic59.fr.
Données et utilisation
Le formulaire prépare votre numéro de téléphone et l’objet de votre demande dans votre navigateur. Aucune adresse e-mail n’est demandée. En cliquant sur « Continuer sur WhatsApp », ces informations sont transmises à WhatsApp pour préremplir une conversation avec PC Clinic59. Vous devez ensuite envoyer le message dans WhatsApp. Le formulaire ne transmet pas de notification par e-mail à PC Clinic59. Ces informations servent à répondre à votre demande et à préparer une éventuelle intervention. Le traitement d’une demande d’intervention repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Les mesures de sécurité servent l’intérêt légitime de protéger le site contre les abus.
Transmission et destinataires
Les demandes de rappel sont envoyées par le visiteur dans WhatsApp à PC Clinic59. WhatsApp traite les informations selon sa propre politique de confidentialité. Leur contenu n’est pas conservé dans la base WordPress par le formulaire. Elles sont accessibles aux personnes habilitées chez PC Clinic59 et aux prestataires techniques nécessaires à leur transmission et à leur hébergement. Elles ne sont ni vendues ni utilisées pour une prospection sans rapport avec votre demande.
Conservation
PC Clinic59 conserve les demandes pendant 12 mois après le dernier échange. Les documents liés à une prestation, à la comptabilité ou à un litige peuvent relever d’autres durées imposées par les obligations applicables.
Hébergement et sécurité
Le site est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Le formulaire prépare un lien vers WhatsApp ; il ne déclenche aucun envoi via la messagerie OVH et ne charge aucun module WhatsApp avant votre action. Les journaux techniques de l’hébergeur peuvent contenir des adresses IP. Le parcours de rappel ne crée aucun identifiant de limitation de débit dans WordPress : l’envoi du message se fait dans WhatsApp. Les anciens identifiants techniques du précédent formulaire expirent automatiquement.
Ne communiquez aucun mot de passe, code de connexion, donnée bancaire ou document confidentiel dans votre message.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, ainsi que la limitation, l’opposition ou la portabilité lorsque ces droits s’appliquent, en écrivant à contact@pc-clinic59.fr. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données compétente, notamment l’Autorité de protection des données belge ou la CNIL en France.
Cookies et préférences
Aucun traceur publicitaire ou de mesure d’audience n’est activé sur ce site. Les mécanismes techniques de connexion et de sécurité restent nécessaires. Le panneau de confidentialité s’ouvre à votre demande et sa fermeture ne nécessite aucun stockage dans votre navigateur. L’ancien identifiant local « ir-privacy-notice-v1 » est supprimé lors du chargement du site. Vous pouvez le rouvrir avec le bouton « Cookies et confidentialité » en bas de page. Fermer ce panneau ne donne aucun accord pour de futurs traceurs facultatifs.
Si des outils de mesure d’audience ou de publicité sont ajoutés, cette politique et les mécanismes de consentement seront adaptés avant leur activation.